よくある質問

MIZAR双眼鏡・望遠鏡・単眼鏡製品にはお買い上げ日より1年間のメーカー保証が付いています。保証書と納品書を大切に保管下さいませ。正常な使用状態で故障が生じた場合、無償で修理・交換いたします。お気軽にご相談ください。

初めて双眼鏡を使われる方には「６～１０倍」、「軽量」、「視野が広い」モデルがお薦めです。コンサート・スポーツ観戦・アウトドア等のお薦めは、各「用途で選ぶ」ページにてご案内しております。

はい。弊社で取り扱いのモデルは工具不要で組立が簡単な初心者向けに設計されております。開封後に簡単に組み立ててご使用可能ですが、分からないことがございましたらお気軽にご連絡下さい。

古いＭＩＺＡＲ製品の修理は基本行っておりません。生産終了品でも部品在庫がある場合はございますので、先ずはご連絡下さいませ。

モデルにもよりますが、月のクレーター、木星の縞模様、土星の環などが観測可能です。

発送準備前であれば、キャンセルを承れる場合がございます。ご注文後、お早めにお問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。なお、発送手続きが完了している場合はキャンセルをお受けできかねますので、あらかじめご了承ください。

申し訳ございませんが、現在お取り寄せには対応しておりません。商品ページの「ほしい物リストに追加」ボタンからリストにご登録いただくと、再入荷の際にご登録のメールアドレス宛にお知らせをお送りいたします。

申し訳ございませんが、現在ギフトラッピングには対応しておりません。

納品書は商品に同梱してお届けいたします。領収書の発行をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご注文番号を添えてご連絡ください。

以下のお支払い方法をご利用いただけます。

・クレジットカード（VISA / Mastercard / American Express / JCB / Diners Club / Discover）
・Shop Pay
・Apple Pay / Google Pay
・PayPay
・楽天ペイ
・au PAY
・コンビニ決済
・銀行振込（お振込み手数料はお客様負担となります）
・代金引換（代引き手数料はお客様負担となります）

全国一律800円（税込）でお届けいたします。お買い上げ合計金額が3，500円（税込）以上の場合は送料無料となります。

通常、ご注文確定後2〜5営業日以内に発送いたします。発送後は通常1〜3日でお届けとなります（地域により異なります）。在庫状況やご注文の混雑状況によりお届けが遅れる場合は、別途ご連絡いたします。

現在は国内発送のみ対応しております。海外発送については今後検討予定です。

佐川急便・ヤマト運輸になります。どちらかの運送会社にて発送をさせて頂きます。

はい。商品到着後7日以内で、未使用・未開封の場合に限り返品・交換を承ります。初期不良品の場合は当社負担で交換いたします。お客様都合の返品の場合、返送料はお客様ご負担となります。

はい。商品到着後7日以内で、未使用・未開封の場合に限り返品・交換を承ります。アウトレット品の為、外箱等を除き、製品本体の初期不良の場合のみは当社負担で交換いたします。お客様都合の返品の場合、返送料はお客様ご負担となります。

返品を承った場合、商品到着の確認後、ご注文時のお支払い方法に応じて返金いたします。クレジットカードでお支払いの場合はカード会社を通じての返金、銀行振込の場合はご指定の口座への振込となります。

ご注文が正常に完了している場合、ご登録のメールアドレス宛に自動で確認メールをお送りしています。届かない場合は、以下の点をご確認ください。

迷惑メールフォルダに振り分けられていないか
メールアドレスの入力に誤りがなかったか
「@mizar.co.jp」からのメールを受信できる設定になっているか

上記をご確認いただいても届かない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。