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购物指南
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我们将为您介绍从订购到发货的流程、支付方式以及退货和换货政策。
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订单流程
1
选择商品
在商品页面将所需商品加入购物车。
2
查看购物车
在购物车页面确认数量和内容。
3
填写客户信息
请填写收件人姓名、地址、电话号码等信息。
4
选择支付方式
请选择您偏好的支付方式。
5
确认订单
请确认订单内容后提交订单。
6
订单确认邮件
订单确认后，我们将发送确认邮件。
※由于库存不足或订单内容不完整等原因，我们可能不得不拒绝订单。
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支付方式
可使用以下支付方式。
| 信用卡 | VISA / Mastercard / American Express / JCB / Diners Club / Discover 下单时进行支付。 |
|---|---|
| Shop Pay | 下单时进行支付。 |
| Apple Pay / Google Pay | 下单时进行支付。 |
| PayPay | 在结算时，将在各服务页面进行支付。 |
| 乐天 Pay | 在结算时，将在各服务页面进行支付。 |
| au PAY | 在结算时，将在各服务页面进行支付。 |
| 便利店支付 | 请在下单后 7 日内到便利店支付。我们将在确认付款后发货。 |
| 银行转账 | 请在下单后 7 日内汇款。我们将在确认收款后发货。 |
| 货到付款 | 请在商品送达时支付。 |
商品价格以外的费用
| 消费税 | 已包含在商品价格中（含税价格显示） |
|---|---|
| 运费 | 全国统一 800 日元（含税） 购物满 3,500 日元（含税）以上免运费 |
| 货到付款手续费 | 使用货到付款时，将另收取手续费。 |
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配送
- 订单确认后（银行转账则为收款确认后），通常在 3〜7 个工作日内发货。
- 根据库存情况和配送地区，可能需要更长的时间。
- 配送日期仅为参考，可能因交通或天气情况而延迟。
- 如因地址不全或长期无人接收等原因无法送达，我们可能取消订单。
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退货 / 换货
不良品 / 错发商品
请在收到商品后7 日内与我们联系。我们将承担运费，立即安排换货或退款。
客户原因的退货 / 换货
商品到达后7 日内，仅限未使用且未开封的状态。退货时的运费由客户承担。
无法接受退货 / 换货的情况
- 商品到达后超过 8 天
- 因客户原因造成污损或损坏
- 已开封或已使用（不良品除外）
订单取消
客户原因的取消仅限发货准备前。发货后的取消按退货处理。
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个人信息
我们仅会将您提供的个人信息（姓名、地址、电话、邮箱等）用于以下目的。
- 商品发货及服务提供
- 订单内容确认及付款请求
- 回复咨询
- 新商品和促销信息通知
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